ライフハックちゃんねる弐式社会・文化 > 逆に日本の「バカ丁寧な接客」って、日本人全体の幸福度を下げてないか?

2chまとめのまとめまとめ+2ちゃんねるmm\(^o^)/アンテナシェア無気力↓朝目 ブーン| ロリポ| しぃはいよる

2017年06月23日

49Comments |2017年06月23日 22:30|社会・文化Edit


1 :VIPがお送りします

こんな文化なくなりゃいいのに。
日本人同士で首を絞めあってるんよ。より気持ちのいい接客を追求して


17/06/23 06:44 ID:F148CGbR0.net

2 :VIPがお送りします

そういうデータあるの?


17/06/23 06:45 ID:Fm3h8evK0.net

3 :VIPがお送りします

店員同士が話してたら不快、椅子に座ってたら不快、ケータイいじってたら不快
でもそれが当たり前だったらどうだ?客は何も感じず店員も楽しく働ける


17/06/23 06:46 ID:F148CGbR0.net

38 :VIPがお送りします

>>3
これはあるな
俺も店員が私語してるとムカつくけどよく考えたら別に自分が損してるわけじゃないし何なんだろうな


17/06/23 07:41 ID:pf4xQScj0.net

4 :VIPがお送りします

マズい食べ物毎日食べても慣れて美味しいと感じるようにはならないが
現在の日本における不快な接客を毎日されたら慣れて何も感じなくなる

勤務中ケータイ、私語、ダンス、ガム、なんでもアリにすべき。


17/06/23 06:48 ID:F148CGbR0.net

5 :VIPがお送りします

好きにすりゃええやん


17/06/23 06:48 .net ID:?

6 :VIPがお送りします

文化をなくすのは無理だからフィリピンにでも移住しろ


17/06/23 06:49 ID:ObKqIeLO0.net

7 :VIPがお送りします

欧米でもその接客態度は問題になってるよ


17/06/23 06:49 ID:7MBfZsGH0.net

8 :VIPがお送りします

ほんとサービス過多
だから勘違いしたバカな客や老害が付け上がって自分の満足できる水準の接客を受けないとクレームっていう


17/06/23 06:50 ID:eiasjPo60.net

9 :VIPがお送りします

勤務中ぐらい、ちゃんとやれよww


17/06/23 06:51 ID:Ij6afaVZ0.net

11 :VIPがお送りします

普通は接客以外にもやる仕事あるでしょ


17/06/23 06:55 ID:3oOtbtJe0.net

12 :VIPがお送りします

コンビニなんかは言わされてますやらされてます感が凄すぎて


17/06/23 06:57 ID:F631m3qt0.net

13 :VIPがお送りします

無意味なサービスはいらないけど
して欲しいサービスというか心がけはある


17/06/23 06:58 ID:CRhv+Mfv0.net

14 :VIPがお送りします

ごく一部のクレーマーに迎合してしまったのが間違いの始まり


17/06/23 06:58 ID:9vZDKx/F0.net

15 :VIPがお送りします

過剰


17/06/23 07:00 ID:dMVBysPpH.net

21 :VIPがお送りします

客なんて来店してきたら
いらっしゃいませ!このハゲー!or無言
退店時に
ありがとうございましたー!このハゲー!or無言
ぐらいで良いよ


17/06/23 07:02 ID:vSBxKeP6a.net

22 :VIPがお送りします

いまは少し前に比べてだいぶ不愛想な店員が増えたと思うぞ


17/06/23 07:04 ID:NyUwjnd+0.net

23 :VIPがお送りします

お客様は神様というのはもと三上春雄の言葉が恣意的に解釈されて経営者に都合よく使われるようになったものだが
おそらく神は人間を人間に劣るものとして扱ったりはしないだろう


17/06/23 07:08 ID:CIa4Bw3W0.net

24 :VIPがお送りします

そのうちAI化して警備員2人の無人レジコンビニになるよ


17/06/23 07:10 ID:vSBxKeP6a.net

25 :VIPがお送りします

もっともだけど甘くすると付け上がるカスが出てくるんだよなぁ


17/06/23 07:16 ID:Rop3gaTf0.net

26 :VIPがお送りします

レストランは美味しい食事を食べる
小売店は欲しい物が手に入る
その機能さえ果たせばいいんだよ

無駄に丁寧な接客文化が出来て、どんどん客の要求水準が高まっていってる。お互いの首をしめあってるんだよ
最初から適当な接客が当たり前なら苦しむ人はいないのに。みんなwinwinだ。


17/06/23 07:20 ID:F148CGbR0.net

27 :VIPがお送りします

生活水準上げた成金が、破綻して生活水準戻したら
前より不幸感じるようになるのと同じや


17/06/23 07:21 ID:F148CGbR0.net

28 :VIPがお送りします

知らんがな
クソ接客OKな店を自分で経営してからゆえや


17/06/23 07:24 ID:sGXuxAFk0.net

29 :VIPがお送りします

まあわからんでもない
けど一度上がったレベル下げるって難しくね?
お前も家あるのが当たり前だけど明日からホームレスな、石器時代はあたりまえだったよ、って言われても困るだろ?


17/06/23 07:25 ID:oAlPP7Ha0.net

34 :VIPがお送りします

最近どこ行っても外人だらけやん
おもてなしの国とは何なのか


17/06/23 07:34 ID:mEGnHqv6r.net

35 :VIPがお送りします

高級店の有り難みって日本じゃ全く無いよなぁ
むしろそこらの定食屋のおばちゃんのほうが感じの良い接客だと思える


17/06/23 07:35 ID:glzVUJzx0.net

36 :VIPがお送りします

同意だな
クレーマー連中はこの世への生まれ落ち方が芳しくないんだ
自分への歓待が足りないあれもこれも気に入らないってやってほとんどの場合満ち足りる終わりが来ない


17/06/23 07:35 ID:PvOFgcn70.net

37 :VIPがお送りします

つーかバカ丁寧な接客より
冗談の1つでも飛ばしてもらったほうが客としても気分いいだろ


17/06/23 07:36 ID:F148CGbR0.net

39 :VIPがお送りします

世界一接客が丁寧でホスピタリティ溢れる国なのに
世界一クレーマーが多い国。クレーマーの数=不幸度を表すとしたら、何のための丁寧な接客かわからなくなるな。客の幸せを願ってしてる事がかえってアダになっているという。


17/06/23 07:44 ID:F148CGbR0.net

40 :VIPがお送りします

俺は私語ってようが座ってようが俺にカンケーないしなんにも感じないが
ほんと態度わるい奴いるからな


17/06/23 07:44 ID:sGXuxAFk0.net

41 :VIPがお送りします

>>40
態度悪いってのも、今までの当たり前の基準から作られたものなんだよな


17/06/23 07:47 ID:F148CGbR0.net

42 :VIPがお送りします

【いくら当たり前になったところで、慣れないもの】
悪口言われる、マズい料理を出される、暴力を振るわれる、金を盗まれる、店員の手が汚い
【それが普通になれば何も感じないもの】
無愛想、あくび、私語、ダンス、多少のボり、ガム、食事、ケータイ、椅子に座る、やる気無さそう


17/06/23 07:50 ID:F148CGbR0.net

61 :VIPがお送りします

>>42
ところで俺はお前が勝手に線引きした【いくら当たり前になったところで、慣れないもの】をやられても何とも思わないんだけど

こういう風に線引きされると俺の幸福度が落ちるよ
ちゃんとそこも許可してくれよ
そうしないと、この国の人間は首を絞め合うと思うね


17/06/23 08:33 ID:oZHlltm1d.net

70 :VIPがお送りします

世界で考えてみよう

世界では手が汚くても接客してる人はいっぱいいる

でも>>1の考えでは手が汚いのはありえないとのこと
どうやら人類の普遍的な欲求らしい!

手が汚いことに抵抗感のない人にとっては
さぞ窮屈なの世の中だね。


17/06/23 08:49 ID:oZHlltm1d.net

71 :VIPがお送りします

タメ口で接客される方が腹立つわ


17/06/23 08:49 ID:1zoN+1Ogp.net

81 :VIPがお送りします

接客なんてもっとぬるめでいいんだよ
どうせ大した給料もらってないんだから

日本人の道徳心

17/06/23 09:29 ID:xJGvhzgu0.net


この記事へのコメント


1. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 22:43  ID:.ppV1Zkm0
椅子に座るは個人的におk
客がいないときにスマホもおk 客がいたらキレるわ

店員同士が話してたら不快

これは客がいたらだめだわ 誰もいなくて暇なら良いけど
低能な店員同士の会話なんて不快でしか無い
底辺職は猿以下の会話しかできないやつが多すぎ 見てるだけでも不快なのに
底辺職同士の会話とか同じ人間とは思えないからな。ほんと気持ち悪い
2. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 22:45  ID:QAHMa.600
※1
猿が喋った!!?
3. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 22:47  ID:LE..o5T.0
こいつらの言うような接客をOKにするとな
それより更に酷い接客が問題になるんだよ。外食・小売の現業なんて
底辺オブ底辺だから接客もルールで縛り付けないと破綻するんだわ

酷い接客でも、それが当たり前なら不快に思わないなんて
毎日風呂に入らなくてもOKなヒキニートみたいな思考回路だなw
もしくはタン吐き立ちションゴミのポイ捨て当たり前な中国人
4. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 22:48  ID:T1oxY.zW0
初めて百貨店で靴を買った時から、百貨店が好きです。
20歳過ぎの学生然とした恰好で、百貨店の店員さんからすれば、およそ珍客でしかなかったろうに、
一人の客として、丁寧に対応してもらって百貨店が好きになりました。

日本の接客・サービスは過剰だと感じることもあるけれど、
やっぱりもてなしてもらうと気分がいい。
もてなしを受けるからには、それにふさわしい客として、自分の振る舞いに気を付けてます。
5. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 22:50  ID:rRd07Y.s0
日本人から丁寧な接客をとったら効率の悪い仕事っぷりしか残らなくなるからやめろ
6. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 22:54  ID:oEIBzGoY0
丁寧にすることなんてそんなストレスでもないだろ普通
どんだけ社会性ないんだよ
7. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 22:59  ID:8jS1ngFe0
同業の競争が加熱しすぎた結果
誰もが損してる。不幸になったヤツがクレーマーになり、店員が次のクレーマーになり、際限なくクレーマーが生まれるスパイラル
8. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:01  ID:AdSFb2Bv0
たにかに中華料理屋とかインドカレー屋とかで店員同士が喋ってても何も思わないけど
日本人が定員の店行って店員同士が喋ってたらこいつら不真面目だなって思っちゃう
何なんだろうこれ
9. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:04  ID:zOUMOEgz0
三上春雄でございます。
10. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:05  ID:SJW8rkZS0
ポイントカードありますかって聞かなかったじゃない!って切れるやつ
ない人にとってこれのセリフまじで意味ないんだよ
あるなら出せよ
11. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:08  ID:XJgajLyL0
無能救済手段やろ。
有能な奴は見極めて仕事こなした上で好き勝手する
今の日本人無能多過ぎだ
12. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:14  ID:cUMKc4cc0
ポイントカードあるかどうか聞かれなかったから出さなかったって後から言ったり
会計終わってからレジ袋いらなかったとか言ったり
店員があくびしてた!て投書したり
お寿司1パック買って、お箸入れたら後から鬼の形相で「3本入れなさいよ!!」て言ってきたり(馬鹿は箸の数え方も知らない)
そういう事言うの40〜60代のババア多し
ジジイは気に入らないことがあったら怒鳴ってるよ
13. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:15  ID:y8CyvSWq0
高級ホテルとかならわかるけど、底辺レジ打ちにまでそんな無茶を要求するからな。
そりゃ外人だらけになるわ。
言葉わからなきゃアホのクレームもある程度スルーできるし。
14. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:17  ID:MWXT1E3.0
日本人にとって無駄な労働は美徳だから仕方ない
15. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:20  ID:qxcQa1nK0
え、こいつら店員にget out!って叫ばれながら叩き出されたいのか?
16. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:26  ID:f6bpsx1s0
客の質が低下しているのはサービスのせいではない
17. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:30  ID:zkGQD6Bq0
日本が特別サービスがいい訳じゃない。アメリカだって、ヨーロッパだって、それなりによかったぞ。
むしろ、日本は、地方がダメダメ。「売ってやる」ってな態度がありあり。
18. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:33  ID:b.wQiyFA0
店員と客の地位の高さは同じにするべき
店員が謙ってクレーマーを育てる必要は無い
19. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:41  ID:n6wcTG9b0
自分は礼儀正しくなんてしたくない!
他人が同じ低みに落ちれば、それで通る筈!
子供か。
フランクな接客がウリの店なんて昔から幾らでもある。
自分でやりもしない事を他人に求めるな。
20. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月23日 23:42  ID:UL77vpuF0
まあもっと雑でいいじゃんとは思うな
丁寧な接客は高級店だけでいい
21. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 00:01  ID:R2LiBXxD0
サービス料がタダなのが悪い
コンビニなんかサービス料皆無なんやから無言でもいいくらいや、勘違いしてるアホが多すぎる
22. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 00:25  ID:SPDU.fwr0
正直きもちわるいね
23. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 00:28  ID:56fCb80a0
丁寧≠馬鹿
24. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 00:31  ID:SL7c4LpZ0
サービスはあくまでサービス
それ自身に料金が発生するのが普通だし、無料ならばそれは相手の好意だという事
だから無料だったなら感謝するのが当然なのに、それをすっかり忘れて土足で踏みつけるよう要求してるのが今のクソ客
もう一度最初に立ち返って、サービスは有料orサービスなしに切り替えたらいいよ

お互い敬意をもって対応できればむしろ幸福度は上がる気がするんだけどな
今は客側が一方的に要求するからクソみたいなことになる
店側もクソみたいな客はその店自体の利用を拒否できるようになればいいのに
25. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 00:33  ID:bp34MJKJ0
とにかく丁寧に、と詰め込んでみたけど、丁寧とは何かをよくわかってない
こんなのばっかりだよ
だからコンビニ敬語なんてのがどんどんできて、それが当たり前のようになっていくんだ
26. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 00:40  ID:kzd3LoUL0
程度問題だが、炎天下で駅員が水飲んだらクレーム案件になるのは確かに異常
27. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 00:48  ID:mtqqZU1k0
明らかにおかしいクレームに応じなければいいだけ。接客態度の問題じゃない
28. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 01:15  ID:hRxBwOXk0
※27
俺も同感だな。

無理な要求、理不尽なクレームに対しては
「うちでは無理です」
「気に入らないなら他を当たってください」
この言葉で済むのが一番理想。
なぜ無理に応じなければいけないのか。
29. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 01:39  ID:meM6EPLY0
※27
応じろって店長が言うんだよw
働いたことないニートは知らないだろうけどw
口だけで偉そうに
30. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 01:57  ID:4gfkRwzO0
※28-29
店長にそんな権限がないからだろうな。
店長のさらに上にマネージャーやら本部があるから現場判断で悪質な客を排除できない。
31. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 05:08  ID:hlOEsH0q0
外国と比べてどうこうとは思わないが、ポイントカードの有無はお互いめんどくさい
本来客のためのサービスなのに客の時間と手間を無駄に掛けさせてるマニュアルが気持ち悪い
32. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 05:19  ID:e6T12s7n0
今日の嫌なら出てけスレはここですか?
33. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 05:52  ID:Zdb0gfM.0
いやこれは分かるわ
本当にいい定食屋だけど、千円未満のランチでくっそ丁寧な接客されると逆にこっちがこそばゆくなってしまう
もっとドライでいいのよ。そんな店の外にまで出てきてお見送りせんでも!
34. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 07:21  ID:15w.fNT50
コンビニなんて、それこそ底辺高校のガキくらいしかやらんだろ?
そんな連中に適当な接客させてみろ
コンビニ本社勤務の奴曰く、クレームで多いのは高校生バイトの酷い接客なんだわ

適当にやって良いのは、最低限の接客術を身に着けた店員だけ
35. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 07:42  ID:7YfVrBNN0
自分たちの仕事のレベルを下げろ」って言われるのは
悲しいし怒り覚えるもんだよ

仕事している人間じゃないと理解できないかもね
36. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 07:49  ID:Zhf88QN30
最近の日本の接客は中国くらいのレベルだと思うよ。百貨店は違うだろうけど街中のコンビニとかスーパーは明らかに質が悪くなった。質っていうか感じが悪くなった。
まぁいいんじゃない、値段なりのサービスがいいってことなんでしょ。
37. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 08:17  ID:Zqokuqqk0
最近は、常識の範囲を超えた気味悪いレベルにまできている気がする。どこで崩壊するか楽しみ
38. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 09:00  ID:2GllQE0j0
スーパーで品出しバイトしてる時に、客からこれ旨いの?って
聞かれることが良くあった
店内の商品は売り物であってバイトが
自腹切って商品全部を味見しなくちゃいけないんでしょうか
良く考えればわかりそうな事
高級店なら商品の味を知ってる場合もあると思う
しかし田舎のさびれたスーパーだよ
客が求めすぎなんだよね
買って不味いなら次に買わなければ良いだけ
39. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 09:45  ID:Z.W1bl9l0
「過剰なサービスはやめよう」と言いながら、実は無意識で、サービスが気持ちいいと思ってたりするんだ
40. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 10:08  ID:PNDxu5HT0
近所のお好み焼き屋のおばちゃんは、椅子に座って客と雑談しながらスマホいじったりしてるよ〜、お好み焼き頼んだら色々小鉢付けてくれたりサービスがいいんだな〜〜( ̄∀ ̄)
41. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 10:19  ID:AihVv.zF0
さあ早くAmazonGoに置き換えるんだ
正直こんなとこで人的リソース割くのも無駄だろ
42. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 10:21  ID:FXyiOAEX0
つか、まだ日本の接客態度がいいとか本気で思ってんのか?
接客態度普通に悪いとこあるでしょ。特に若年層のコンビニとかファストフード。
もう随分悪くなってると認識すべきな段階に来たと思うんだが。
43. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 10:57  ID:0C9iQ42.0
自分が尊重される場所を持ってる人は余裕がある気がする
そういう場所を持たない人は店でのサービスを要求するんじゃないだろうか
44. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 11:18  ID:S.kHlDOX0
底辺接客業やってりゃストレスもたまるだろうな
45. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 15:43  ID:q7YGDhqn0
過剰接客もそうだけど、理不尽なクレーマー等に「怒っちゃいけない」てのがおかしいと思うかな

理不尽なこと言われたり悪い態度とられたりしたら怒っていいんやで、こんな当たり前のことが許されないのが問題だ
46. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 15:45  ID:q7YGDhqn0
※42
どこに住んでんのかしらんが、俺の周りではそんな店はほぼないな

てかそこの店員がってよりマニュアルや風潮が店員に厳しいのが問題て話やろ
47. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 21:53  ID:N4omZte.0
店のランクで接客が違うのは仕方ない。
安い店はそれなり、
高い店は丁寧。
48. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月24日 23:03  ID:OdV1aLvT0
ほんとそれ。ストレスのスパイラルになってる。
49. 自他とも認めるパーティマン  2017年06月29日 01:22  ID:UsEILyeV0
自分の経験だと都内の高い老舗の方が態度悪いっつーか上から目線な対応されることが多かったけどな
連れ「食事にドリンク付きますか?」
店員「はい?付かないですよ?注文してください」みたいな

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