ライフハックちゃんねる弐式動画映画) > 【凄い】Netflixが神対応 課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ・・・密林くん聞いてるか?w

2020年05月22日

8コメント |2020年05月22日 20:00|動画映画Edit

1 :タイガースープレックス(ジパング) [CO]
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。 そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。 継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。 キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、 「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、 「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/

2020/05/22(金) 09:26:39 ID:v+stU39G0●
7 :ショルダーアームブリーカー(茨城県) [US]

凄い


2020/05/22(金) 09:28:20 ID:9cm7K04m0.net 8 :腕ひしぎ十字固め(神奈川県) [ニダ]

すげえな
いいじゃん


2020/05/22(金) 09:28:41 ID:tAUGa2Lg0.net 21 :ラ ケブラーダ(光) [US]

優良企業過ぎへん?

日本のくそ企業見習えや


2020/05/22(金) 09:31:40 ID:Kth+IWKn0.net 13 :タイガードライバー(光) [RU]

amazon「勝手にprimeいれて勝手に継続するでー」


2020/05/22(金) 09:30:32 ID:zc150SXd0.net 23 :ファルコンアロー(徳島県) [DE]

>>13
あれなあ
継続前にメール来る設定にしといたのに、いつの間にか来ない設定に変わってた


2020/05/22(金) 09:32:04 ID:lCdcGqLk0.net 140 :キングコングニードロップ(SB-Android) [FI]

>>13
最近は勝手に置き配にしてくる


2020/05/22(金) 10:04:14 ID:mprNPqzq0.net 171 :ときめきメモリアル(埼玉県) [US]

>>13
これやられたわ
訴えて100億くらいもらいたい


2020/05/22(金) 10:14:13 ID:wHge8gsu0.net 196 :張り手(北海道) [GB]

>>13
プライムお試しでも油断できないぞ
ちゃんとバナー踏んで、手順通りにやってもクレカから引かれてた
電話したら取り消しておきますと対応はしたが、どうも怪しさだけが残った
クレカの明細見ないやつは注意して


2020/05/22(金) 10:30:02 ID:Xho8lVvp0.net 323 :ミドルキック(ジパング) [ニダ]

>>13
Amazonのプライムトラップはマヂでタチ悪い


2020/05/22(金) 13:26:55 ID:iNdmBzhq0.net 357 :パイルドライバー(光) [US]

>>13
しかも2000円以上カゴに入れないと注文ボタンが出てこないという


2020/05/22(金) 15:28:33 ID:gWeaI2Vt0.net 366 :フォーク攻撃(茸) [US]

>>13
尼primeの最悪なところはdアニメと連携してるのか続きはdアニメと契約して観ろ的なヤツ
つーか既にdアニメも契約してるのに尼primeからdアニメ見るにはまた別口で契約迫られるクソ仕様
危うく二重課金させられるところだったわ


2020/05/22(金) 15:45:37 ID:dwBofDJp0.net 337 :

本読み放題のやつでやられたわ、いやらしいのがクレジット明細ではKindleブックとして表示されるせいで、サブスク月額料だと分からないこと
Amazonはほんとゴミ


20/05/22 14:17 ID:1ADa9mPp0.net 12 :閃光妖術(東京都) [CN]

解約しようとしても解約ページが迷路のように隠されてるどこかの企業と大違いだな


2020/05/22(金) 09:30:31 ID:u/kg5/zC0.net 234 :チェーン攻撃(茸) [CN]

>>12
ほんまそれ、姑息な手口で諦めさせるとか悪評を広げるだけなのにな


2020/05/22(金) 10:56:55 ID:LL8ZCNY80.net 312 :河津掛け(家) [US]

ここみてAmazonプライム入ってることに気付いて辞めたわ
無料お試しが終了しますとかなんもこないのな


2020/05/22(金) 12:54:19 ID:mm3Oez3q0.net 198 :頭突き(徳島県) [US]

AmazonPrimeに自動更新されても使ってないならカスタマーサービスに連絡してみろ
返金してくれる可能性高い


2020/05/22(金) 10:31:06 ID:jmwDhtRk0.net 4 :タイガードライバー(埼玉県) [PE]

ほっとけよ
携帯キャリアの細々としたオプションとかジムはこういう客でかせいでるらしい


2020/05/22(金) 09:27:54 ID:6iSzaeHL0.net 188 :

>>4
こういうアピールをすることによって
『この会社は退会忘れて延々と会費だけ取られることは無い。気軽に使ってみよう』
って言う新たな客層を得る目的だろ。

読みづらい契約書でよく分からないオプション料金や高額な解約手数料取ったり、
解約手続きが複雑で途中で断念させるような会社よりずっと好印象。


20/05/22 10:25 ID:Q9nQoEff0.net 262 :ダイビングヘッドバット(ジパング) [US]

>>4
仕事でdocomoの社員と話したことあるけど
やっぱり利益の相当割合はこれなんだってね


2020/05/22(金) 11:41:15 ID:iSPAFp7g0.net 39 :膝靭帯固め(福岡県) [ニダ]

コロナで十分儲かったからだろ


2020/05/22(金) 09:34:36 ID:fYi024aK0.net 42 :逆落とし(ジパング) [US]

ネトフリの爪の垢を煎じて飲んでNHKは滅びろ(´・ω・`)


2020/05/22(金) 09:35:24 ID:R6qaLfut0.net 253 :フランケンシュタイナー(東京都) [ニダ]

>>42
自浄作用が働いて、NHKはもがき苦しんで死んで欲しい


2020/05/22(金) 11:15:15 ID:w9w8N+td0.net 44 :リバースパワースラム(中部地方) [ニダ]

一方ドコモは窓口でわけわかってない爺婆にオプションつけ捲るのであった


2020/05/22(金) 09:35:37 ID:FyGFJWAh0.net 61 :ジャンピングDDT(ジパング) [ニダ]

>>44
CMやりまくるよりこういう対応の方が消費者イメージ上がるよね


2020/05/22(金) 09:40:26 ID:Yz41yZNd0.net 343 :ミッドナイトエクスプレス(宮城県) [US]

>>44
auはボッタクリ価格のSDカードをさも必須みたいなこと言って売りつけてくる


2020/05/22(金) 14:29:53 ID:DdE+lojo0.net 107 :パイルドライバー(神奈川県) [US]

スカパー15年ぐらい加入してたけど
ゲームセンターcxしか見てないから解約した
月4500円ぐらい浮いた


2020/05/22(金) 09:51:21 ID:wRlnujzl0.net 220 :腕ひしぎ十字固め(東京都) [CN]

どうせ知らずに加入したような奴がほとんどだろうしな
一部惰性で課金し続けてるやつもいそうだが


2020/05/22(金) 10:45:07 ID:7xAeNFrb0.net 128 :エクスプロイダー(ジパング) [US]

スポーツクラブなんかでも幽霊会員が一番美味しいのに


2020/05/22(金) 10:00:25 ID:IP/3MCiJ0.net 252 :デンジャラスバックドロップ(茸) [US]

これは勝ち組待った無しだな印象良いわ

60分でわかる! サブスクリプション

2020/05/22(金) 11:10:53 ID:FqTYgk/R0.net

編集元:「http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1590107199/



 コメント一覧 (8)

    • 1. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年05月22日 21:00
    • Amazonを密林と書くやつはダサい
    • 0
    • 2. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年05月22日 21:12
    • ネトフリってアカウント共有してる利用者とかを問題視しつつも黙認してたよな
      こんな健全な企業見たことねぇ
    • 0
    • 3. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年05月22日 21:43
    • いや、割りとマジで最高な企業なんだが
    • 0
    • 4. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年05月22日 21:53
    • 半年ぐらい前にドコモに切り替えたんだが、雑談しつつ和気あいあいで
      タブレットで説明説明しつつ、契約の段になるといっきにページすべらして
      契約サインのとこまでもってきてワロタw

      いや、契約内容のとこに戻してください。って言ったらしぶしぶバックして
      いらんオプション全部外させたら、そっから一切無言対応になってまたワロタ
      西宮浜のドコモ代理店、お前のことやぞw
    • 0
    • 5. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年05月22日 22:13
    • ::::::::
      :::::::::
      ::::::::::
      :::
      ::
    • 0
    • 6. 自他とも認める何も無い人
    • 2020年05月22日 22:52
    • NETFLIX、そろそろ見たい物が無くなって来て、どーしよーか考え中。
    • 0
    • 7. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年05月23日 18:24
    • ネトフリは映画・ドラマ関係者(もちろん日本も)に一律10万支給するんだと。
      勢いにのった懐のデカい企業は違うよな、どっかのケチ臭い国の政府や企業と違って。
    • 0
    • 8. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年05月23日 20:29
    • このニュースで他企業が焦りまくってると思うと草
      クレカの明細や銀行の引き落とし内容確認し始めた人多いやろな
      コロナ関連も含め、こうやって悪が炙りだされるの楽しくてしゃーないわww
    • 0
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