ライフハックちゃんねる弐式職業職場) > 【なるほ】このサポセンの言い回しがとてもスマートだと話題に・・・ワイはこれやらかしたとき普通に担当者にキレられたわ

2020年11月06日

29コメント |2020年11月06日 11:30|職業職場Edit

















B079GRHFWR

関連スレッド

故障かな?と思ったら「電源は入っていますか?プラグは刺さってますか?」←は?
1 :VIP
電源ついてるのに動作おかしいから見るにに待ってるだろアホか!

15/05/09 10:38 ID:O4NGP9ss0.net 8 :VIP

意外とあるんだよなあ


15/05/09 10:42 ID:pAWj7Wzk0.net 3 :VIP

じじぃばばぁ用


15/05/09 10:39 ID:v+WeZ36Z0.net 6 :VIP

俺ADHDの気があるからそういう確認結構侮れない世の中には
不器用でおっちょこちょいがたくさんいるんだよ


15/05/09 10:41 ID:yEKKnJ9jM.net 7 :VIP

サポセンで働いたことあるがほんとに電源入ってないケース多いぞ
こっちが「は?挿せよ」って思うわ


15/05/09 10:41 ID:lv4yrIEw0.net 9 :VIP

頭の電源は入っていますか?の意


15/05/09 10:42 ID:1ynpRfMa0.net 10 :VIP

この前ババアが洗濯機ぶっ壊れたって言うから見に行ったら電源入ってなかったわ


15/05/09 10:42 ID:j2vrkv+s0.net 11 :VIP

>>1
聖徳太子って知ってる?


15/05/09 10:42 ID:vtB2k4v8x.net 13 :VIP

何もにないのに壊れた!


15/05/09 10:42 ID:ggdCZXRQM.net 14 :VIP

三丁目の夕日思い出した


15/05/09 10:43 ID:yiGeWONLd.net 15 :VIP

>>1
意外とあるぞ
法人対応でもおたくの製品故障してるから見てくれって言われて行ったら
電源刺さってませんけどってのが


15/05/09 10:43 ID:Whuub20dM.net 19 :VIP

>>1
プラグ指したと思ったら片方だけとか
リアルにやったことあるぜ


15/05/09 10:45 ID:y0RWuGBt0.net 20 :VIP

5割はスイッチと電源確認、再起動で解決すっから
そんなんで問い合わせてくんなって思う


15/05/09 10:48 ID:lv4yrIEw0.net 22 :VIP

電卓で目の前の数字と全然違う数字打ち込むことあるわ


15/05/09 10:49 ID:58fiyFUIM.net 25 :VIP

電気代はお支払いでしょうか?


15/05/09 10:55 ID:H+Ag/GKjM.net 21 :VIP

本当に、もう少しちゃんと確認しろよ
みたいなのでクレーム入れてくる奴がいるからな

アンガーマネジメント超入門 怒りが消える心のトレーニング

15/05/09 10:49 ID:/tlOSKnQ0.net

編集元:「http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1431135527/



 コメント一覧 (29)

    • 1. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 12:01
    • 5年前にネットで同じこと読んだ
    • 0
    • 2. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 12:10
    • マナー講師の必須要素だけどリスク管理
      メールや書類の催促も同じで、こちらが下手にでておいて無用なリスクを減らせるやつやね
      これが定型文だと知っている人には効果が無いが、それを知らない人には脊髄反射で怒り出すのをある程度抑える
    • 0
    • 3. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 12:13
    • 家電のマニュアルのQ&Aの一番上に「コンセントが入ってるか」だもんな
      次が「電源がONになってるか」
      多いんだろうなぁ
    • 0
    • 4. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 12:32
    • 単に癇癪おこす事を炎上っていうの?
    • 0
      • 13. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月06日 13:20
      • >>4
        炎上と逆上がごちゃ混ぜになってるとか?
        カスタマーだと「あの会社はこんな口の利き方をした!」ってSNSに書き込まれて結果、炎上することはあるだろうからいいけど、
        子供に対して炎上って言葉使ってる人はただのおバカさんなのかね
      • 0
      • 20. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月06日 14:15
      • >>13あれは言葉遊びとしてわざと子供に対して炎上を使っているのでは?
        面白いかどうかはともかく意図自体はわかるやろ
      • 0
    • 5. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 12:36
    • 違うぞ
      コンセントが抜けているための確認で言ってる訳じゃない

      帯電?に対しての保護機能で起動させないことがある
      コンセントを抜くことで放電できる
      それで起動できる
    • 0
      • 6. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月06日 12:38
      • >>5
        間違っちゃいないしむしろ正しいけど
        ツイッターの趣旨は「コンセントが抜けてない確認」だろ
      • 0
      • 9. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月06日 12:59
      • >>6
        「念のため」って言い方は
        プライド傷つけない言い方ではないぞ?
        この「念のため」の意味は「お前を信用していない」だ

        プライドを傷つけない言い方は
        「貴方ではなく機械を疑ってます」って伝える必要がある
      • 0
      • 7. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月06日 12:51
      • >>5
        >「電源ケーブル刺さってるかご確認頂けますか?」だと炎上するので
        ここまではっきり書かれてても分からんか
      • 0
      • 11. サポート業務の経験者
      • 2020年11月06日 13:08
      • >>7
        「コンセントの抜けの確認」と「放電作業」
        がごっちゃになっているだけだよ
        「コンセントを一度抜く」だと雄側のコードしか抜かないので
        雌側のコード抜けに対しては何の意味もない
      • 0
      • 15. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月06日 13:32
      • >>5
        そういった帯電のせいで機器が起動できない場合があることにかこつけて、
        (そういう場合もあるので)コンセントを刺し直して下さい(でもどうせコンセント刺し忘れてるんだろうな)、って話だろ

        1%くらいの可能性でそういう場合もあるかもしれないけど、ほとんどの場合は人為ミスだから、そのまずありえない可能性をあえて使って指摘せずに気づかせてやる意図が理解できない?
      • 0
      • 17. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月06日 13:46
      • >>15
        お前は「自分以外はアホである」っていう前提で物事を考えすぎw
        客はお前ほどアホではないw
        電源タップ側の確認はしているよ

        1%くらいの可能性って認識は
        帯電での電源エラーの多さを知らないからだよw
      • 0
      • 18. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月06日 13:53
      • >>17
        だから実際に確認してないやつが多数いるって言ってるんだろ
        そりゃ確認してるのがほとんどだけど、サポセンにかけてくるのはそういうのが多いわけだし、利用者のうち1%でもそんなのがいたら1万人購入者がいたら何十人も出てくる

        一応念の為言っておくと、1%とかは仮の数字な
        別に3%でも5%でも10%でも何でもいいけど
        サポセンにかけてくるようなのはコンセント確認し忘れのが多くて、それで直るって話だろ
      • 0
      • 29. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月07日 00:48
      • >>18
        コンセントの外れが壁側だけだと思ってるアホw

        コンセントはPC側が外れやすいので
        報告者の言い方ではコントンセ外れは解決しないw
      • 0
    • 8. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 12:54
    • 何もしてないのに壊れた定期
    • 0
    • 10. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 13:00
    • あー、これと全く同じ言い回しでPC周辺機器のサポートしてたわ。
      「あっ!電源抜けてた!すみませんwww」とか
      「もう一度挿したら直ったよ。そっかぁ、ゆるかったかw」みたいに和やかに終わる。たいていは。
      それでも怒られる場合は、相手があたおかだからあきらめよう。
    • 0
    • 12. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 13:16
    • 急に自分の子供の話をし出してるやつとか
      このエピソードに絡んで別の事案思い出したりしてるやつはまとめなくていいとおもうの
    • 0
    • 14. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 13:31
    • 新人研修時台、メモ取ってても説明されてるから情報が流れてしまうので
      「確認ですが〜」と聞き返していたが、あんまりいうとキレられるので
      「念のため、確認ですが〜」に変えて、自分でまとめた内容を伝えて「〜でよろしいでしょうか?」にしたら上司もニッコリだったわ
      確認するって工程は変わらないんだけどな
    • 0
    • 16. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 13:33
    • 刺さってるけど?
      なんで差し替えなきゃいけないの
      こっちは電源は入らないって言ってんだけど
      ↑頭の悪いうちのヨメ
      苛つくけど怒ると逆ギレ
    • 0
      • 21. 自他とも認めるパーティマン
      • 2020年11月06日 14:38
      • >>16
        サポート側は疑惑が一つ解消してニッコリだから大丈夫
        別にキレるのが問題なんじゃない
        キレて問題が確認できないのが問題なのよ
      • 0
    • 19. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 14:03
    • 実際モデム・ルーター周りはゴミクソだからな
      コンセントとかテレビ・パソコンの配線とは比にならんくらいわかりづらい
      あんなん死んだ方がええわ
    • 0
    • 22. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 14:39
    • キレるしか能の無い人って居る
      老若男女問わず
    • 0
    • 23. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 15:24
    • こういうので困るのがメールサポートでも当たり前のことから聞かれること
      既にやったこと記載してもテンプレメール送ってくる無能もいるし
      電話ならすぐ終わるからいいんだけど、メールだとやりとりで無断に日数取られるから腹が立つ
    • 0
    • 24. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 16:47
    • 本当に電源オフオンだけで直る事象もあるから、これ読んだ後にサポートから同じ事言われても馬鹿にしてる訳じゃないと知って欲しい。
    • 0
    • 25. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 19:01
    • むしろPCメーカーのサポセンなんてこの程度のことしか答えられんだろ
    • 0
    • 26. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 19:31
    • マジで何回も同じネタをやりすぎだろボケ老人なのか?
    • 0
    • 27. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 21:25
    • そりゃ企業が電話サポートなくすわけだわな
    • 0
    • 28. 自他とも認めるパーティマン
    • 2020年11月06日 22:51
    • うっわ、今時の客って、こんぐらいでキレるんだ…?
      (元サポセンの人)
    • 0
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